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よくある質問

アプリについて

マイルはどうすれば貯まりますか?

アプリインストール後、リフト券売場にてICカードリフト券を購入してください。アプリ内でリフト券番号(裏面20ケタ)を登録してください。登録例はこちら>>

1マイルは何円相当ですか?

1マイル=1円です。マイルの換金はできません。

何キロで何マイル貯まりますか?

10km毎に100マイル(500km達成まで)、最大5,000円マイル貯められます!

マイルの有効期限はありますか?

シーズン終了毎にマイルはリセットされます。

マイルは何マイル単位で引換券と交換できますか?

100マイル単位で交換できます。

滑走距離はどのように算出しますか?

リフト乗車距離により、算出しています。1回の乗車につき、第1クワッド/0.9km、第2クワッド/1.2km、ペアリフト/0.6km、ゴンドラ/2.3kmの滑走距離となります。ハーフパイプ専用リフト、及び下降乗車は滑走距離には含まれません。

滑走距離が更新されません。なぜですか?

データはご来場日の当日の18時に反映されます。

マイルの交換方法は?

アプリ内でマイル交換すると、アプリ内の割引券ページに引換券が届きます。そのクーポンをインフォメーション、またはホテルに提出して、紙の割引券がもらえますので、その割引券をご使用されたい箇所でご精算時に係員にお渡しください。

マイルは何に交換できますか?

マイルは100円割引券~1000円割引券に交換できます。

専用リフト券を紛失・返却してしまいした。貯めたマイルは消えますか?

専用リフト券を紛失・返却された場合、これまで貯められたマイルは残りますが、滑走距離は0にリセットされます。

一度リフト券を返却後、再度リフト券を購入しアプリで登録することはできますか?

登録できますが、返却頂いた時点で滑走距離・マイルは0からの再スタートになります。

アプリにリフト券番号を登録できません。

ハイフン(-)より前の頭の2桁と、お尻のハイフン以下の1桁をとった番号(20桁)を入力してください。正しい番号を入力したにもかかわらず、登録できない場合は、新しいものに交換いたしますので、恐れ入りますがインフォメーションまでお越しください。登録例はこちら>>

専用リフト券が破損・故障して、使用できなくなりました。

インフォメーションカウンターまでお越しください。ご本人様確認をさせていただき、新しいリフト券と交換いたします。その場合は貯められたマイル・滑走距離は新しいカードに引き継がれます。

マイルは他のリフト券で貯めたマイルを合算することはできますか?

複数のリフト券のマイルを合算することはできません。

シーズン終了後、マイルが消えてしまいました。

マイルはシーズン毎にリセットされます。申し訳ございません。

リフト・ゴンドラの運行が中止になった場合、マイルは付与されますか?

リフト・ゴンドラの運行が中止になった場合、運行していたら付与されていたマイルがあったとしても、マイルは付与されません。

リフト券は複数人で同じリフト券を利用することができますか?

ご本人様のみの利用となります。複数人での同一リフト券は利用規約に違反となり、マイル、割引券、滑走距離など全て無効になります。

マイルを引換券に交換後、取り消しはできますか?

一度使用したマイルの取り消しはできません。

割引の使用方法を教えてください。

アプリ内でマイル交換すると、アプリ内の割引券にクーポンが届きます。そのクーポンをインフォメーションまたはホテルに提出して、紙の割引券がもらえますので、その割引券をご使用されたい箇所でご精算時に係員にお渡しください。

割引はどこで使用可能ですか?

リフト券売場・ショップ・レストラン(食券機を除く)・ホテル・温泉・満天の宿にてご利用頂けます。 駐車場・クレープ屋さん・チューナップではご利用いただけません。

ランキングの滑走距離が同数の場合は、どうなりますか?

滑走距離が同数の場合は、初回来場日時が早い順にランキング表示いたします。

滑走マイルと3回来たら1回タダは併用できますか?

滑走マイルと3回来たら1回タダキャンペーンは併用可能です。

サービスエリアやネットで購入したICリフト券は滑走マイルに対応していますか?

対応しています。アプリリリース後、リフト券番号をアプリに登録してください。

昨シーズン使用し、返却せず手元に持っていたリフト券は滑走マイルに使用できますか?

シーズン券とピンク色のリフト券は使用できますが、そのほかの色のリフト券はインフォメーションにて昨シーズンのものはご返却いただき、今シーズンのリフト券をご購入ください。